就在昨天，公兴搬家公司在浦东新区上南小区帮客户搬家卸车时，发现一台大理石电视柜坏了，客户打电话给我们公司经理，询问如何解决这件事：

事实上，这位顾客的搬家情况就是这样，顾客大姐的家具是经过2000多公里的运输，在黑龙江搬上车是大姐在当地请的一家搬家公司，运输是通过物流运输，到上海后再找我们公兴搬家帮他卸货，搬家的家具里有一个电视柜是大理石的，黑龙江那边在给大姐搬家是没有木架包装大理石的，知识简单的用气泡膜包装，同时也没有在外包装上，外部位置标明市易碎物品，我们搬运工人的反应，这个电视柜装车是装在货物下面的，电视柜上面还有其他货物，等我们搬运工搬到这个电视柜上，发现已经坏了。

姐姐起初认定我们的搬运工人搬坏了，一定要让我们给出一个说法，我们经过了解情况，和姐姐仔细分析，姐姐也明白了这件事不能怪我公兴搬家工人，同时姐姐表示不好意思，等搬运完了，我们就结账回公司。

关于处理的一件事，边肖讲述了搬家请搬家公司后谁对货物损坏负责，如何划分:

一、聘用搬家公司后，搬运前，搬家公司一般与客户签订号码合同，表明货物损坏责任，搬家公司一般写道，搬运过程中，由于人为原因货物损坏，搬家公司负责赔偿，同时家具等不影响正常使用，以修理为主，同时承担修理造成的损失、易碎物品，原则上不负责损坏赔偿，但购买保险除外的搬家公司不负责古董、书画、金条、玉器等贵重物品的损害赔偿责任，贵重物品需要购买相应的保险(这是中华人民共和国邮政物流相关法律)、

第二，比如搬家是物流和搬家公司合作完成的，谁来承担货物损坏的责任。其实这种现象比较复杂，很难处理问题。这就要求客户在整个搬运过程中及时发现问题，这样才能更清楚的找到问题，否则可能会扯皮。长途搬家建议让专业的长途搬家公司搬运，签订搬运合同，明确责任划分。

公兴搬家公司是物流和搬运、家具拆装、空调拆装、包装整理、与保险公司合作的综合搬家公司，是你搬家的理想选择。