正规搬家公司七大服务流程助力省心搬迁
来源:公兴搬家 发布日期:2021-05-06 浏览次数:
在大城市中生活工作的人们,搬家已经成为了不可或缺的一部分。我们经常看到搬家公司的运输车辆在路上经过,我们身边的朋友也有上班族租房换房或者搬新房,一些企业搬迁也是常有的事情。如果是个人搬家一般比较简单,没有那么多物品和电器。但是,整个家庭或者企业搬迁就往往很复杂,毕竟涉及到的物品搬运以及打包等,那么大型搬迁也往往会找专业的搬家公司来完成。
现在市场上很多搬家公司都没有标准的专业搬家流程,所以我们需要找一家专业的正规品牌搬家公司。正规搬家公司一般需要具备以下搬家流程。
第一,客户电话咨询:
首先,搬家公司有专业的客服人员接待客户电话咨询,初步了解客户的搬家日期、路线、搬家物品(是否有贵重物品、大件物品等)。是否需要提供拆装服务,包装服务等。
第二,上门免费估价:
当公司需要搬迁大量办公用品时,或者家庭物品较多的情况下,搬家公司会派业务经理免费上门查看并制定详细的搬迁计划,并提供一些搬迁建议、现场说明和要求的注意事项。
第三,签订服务合同:
搬家公司与客户沟通后,搬家方案与搬家价格达成一致后,搬家公司将准备与客户签订搬家合同,制定搬家方案,保障客户权益。合同内容一般包括搬迁前的准备、搬迁时间、地点、物品数量、车辆、物品损坏赔偿等。
第四,准时派车:
根据沟通好的搬家事宜,搬家公司会安排车辆与工人按照约定的时间准时到达搬家地点,车辆还会配带如纸箱、封口胶带、家具垫毯、气泡膜等。
第五,现场调度:
搬运当天搬家公司派专人现场调度指导拆装师傅拆装家具和电器,包装师傅包装。
第六,付款流程:
搬到指定地点,安装办公家具和电器。货物归位后,清理搬迁现场,完成搬迁工作。客户可以检查货物是否丢失或损坏。如果没有问题,搬迁工作最终可以支付。
第七,服务售后:
如在搬运过程中,搬家公司不慎造成顾客物品损坏或丢失,搬家公司有专人负责接触理赔事宜,根据签订的搬家合同确保顾客利益。